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¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos los siguientes medios de pago:
✔ Transferencia bancaria
✔ Tarjetas de crédito y débito
✔ Mercado Pago


¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout según el total de la compra y tu ubicación.


¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, tanto a domicilio como a sucursal.
Gracias a nuestra integración con Envío Nube, la etiqueta se genera automáticamente, por lo que es fundamental que ingreses correctamente tus datos de envío.

✔ Beneficio: 15% de descuento en envíos para nuestros clientes.


¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país con número de seguimiento incluido. Además, ofrecemos un servicio de postventa personalizado: te informamos en qué etapa está tu pedido (ingreso al taller, proceso, despacho) y hasta cuándo el cartero está por entregártelo.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación, pero siempre te mantenemos informado. Todas nuestras joyas se entregan con packaging listo para regalo. Si querés agregar un mensaje personalizado o detalles especiales, avisanos. También contamos con Gift Cards digitales para envíos urgentes.


¿Las joyas son de plata auténtica?

Sí, todas nuestras piezas están elaboradas en plata 925 auténtica y muchas incluyen piedras naturales seleccionadas a mano.


¿Qué cuidados debo tener con mi joya?


Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que tu experiencia sea transparente y justa. Por eso, detallamos los casos:

Cambios sin costo

En estos casos, cubrimos el costo del cambio.


💰 Cambios con costo

Detalles importantes:


Plazo para solicitar cambios

Dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.


¿Qué hacer si el producto no llega en buen estado?

 

Escribinos a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.